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【質問より】社員さんにSNSを投稿してもらっているが、自社のビジネスのことを告知するのが難しい
2020.06.16
昨日は出版記念セミナーでした。
そこで出てきたご質問より。
「社歴の浅い社員さんにSNSを投稿してもらっているが、
なかなか、自社のビジネスのことを告知するのが難しいようなんです」
というご質問。
若い社員さんは、SNSで発信することは、もうすでになれている。
スマホの扱い方にもたけている。
が、自社のPRにつなげられない。
こんな時は、自社商品サービスをどのように伝えるか？
これを勉強するチャンスだと思ってください。
通常、商品を説明するのは営業担当とか、お客様担当。
物販なら、販売スタッフ。
飲食ならサービススタッフ。
しか、商品の説明を上手にできない。というのが現状。
が・・・今の時代。直接会っていない時にもきちんと商品・サービスを知ってもらうことが大事。
つまり、オンライン上で、どのように魅力を伝えるか？
興味を持っていただくか？
全員広報の考えを会社全体に浸透することが大切です。
そのために行うことは、自社商品、サービスを伝えるための社内共有のための勉強会です。
営業マン時代に行ったロープレみたいなものです。
リクルート時代、よくロープレやりました～。
が・・・違うのは、文章の構築するので、一発勝負ではないこと。
ネットや、SNSなら訂正も簡単にできること。
では、具体的に何を社内共有するか？
何度もお伝えしていますが、
基本は５W１Hです
WHO お客様は誰？
WHAT 商品は何？
WHERE どこにあるの？どこで買えるの？
WHEN いつ？
WHY なぜ？これをオススメするのか？
HOW どうやって手に入るのか？どのように買っていただくのか？お値段は？
ここを押さえること
その中でも大切なのが、WHYです。
なぜ、この商品なのか？競合との違いは？こだわりは？ストーリーは？
ここをお伝えできるようになることです。
このようにマンダラを使って考えてみるのもいいでしょう。
ここで大切なのは、一度、みんなに考えていただくことです。
もしかしたら、TOPの考えとは違う魅力に若手社員が気づいているかもしれない。
付箋などを使って、一度考えてもらって、そのあと共有でもいいですね。
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