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コロナ後のSNS利用状況の変化

2020.11.11

本日、SNSセミナーを開催いたしました。

そこで、コロナ後のSNS利用状況をお話しました。

参考の資料です。

こちらは、SNSを利用する時間は増えましたか?

すごく増えたという方が、37%です。

これは、なんとなくみなさんも実感されるのでは?

そして、コロナ後利用頻度が増えたSNSは?

こちらは、ツィッター、LINEの伸びが目立ちます。

では、どんなものを見ているのでしょうか?

どうやら、コロナの情報、情報に対する個人の投稿をご覧になられています。

続いて、企業公式の投稿、有名人の投稿、友人知人の投稿が並びます。

有名人と友人知人と同列に企業公式が入るのに注目ですね。

では、各SNSは何の情報を見るのに利用しているのか?

   

コロナ情報は、ツィッターで情報収集をされている。

友人、知人とのコミュニケーションはLINEとフェイスブックを利用している。

趣味や好きなことに関する情報はインスタグラムからとなっています。

SNSを利用するときに、きちんと使い分けをしているということです。

そして、目に見る頻度があがり、共感度があがった、企業公式の投稿についてです。

1位はサービス提供方針に共感。2位は、企業の社会貢献に共感。3位は企業からのメッセージに共感。

企業というものが、人がつくっているものとして、身近に感じていただけるようになったということではないでしょうか?

私たち、中小企業は、より人の魅力が会社をつくります。

自分たちを会社の個性として、どんどん発信していっていただきたいと思うのです。

 

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