顔出ししなくても大丈夫！社員が参加しやすいSNS広報のつくり方

企業のSNS広報について、経営者や広報担当者の方から、このようなご相談をよくいただきます。

「社員が写真に写ってくれない」
「投稿のネタをお願いしても、誰も出してくれない」
「SNSは広報担当者だけの仕事だと思われている」

SNS広報を頑張りたいのに、社内の協力が得られない。担当者だけが孤軍奮闘している会社も少なくありません。

しかし、社員さんがSNSに協力してくれないのは、意識が低いからでも、会社に関心がないからでもないのです。

今回は、社員さんがSNS広報に協力しにくい5つの理由と、社内を巻き込むためのポイントについてお伝えします。

1．なぜSNSをするのか分かっていない

突然、「写真を撮ってください」「会社の投稿をシェアしてください」と言われても、社員さんには、その意味が分かりません。

SNSの目的は、単にフォロワーを増やすことではありません。

• 会社のことを知っていただく

• お客様から信頼していただく

• 商品やサービスの魅力を伝える

• 採用につなげる

こうした「その先にある目的」まで共有することで、社員さんにも協力する意味が見えてきます。

「なぜ、会社としてSNS広報に取り組むのか」

まずは、この目的を社内でしっかりと言葉にすることが大切です。

2．何をすればよいのか分からない

「みんなでSNSに協力しましょう」と呼びかけるだけでは、社員さんは具体的に何をすればよいのか分かりません。

例えば、

• 現場の写真を1枚送る

• お客様からいただいた言葉を共有する

• 新しい商品や社内の出来事を広報担当者に伝える

• 会社の投稿に「いいね」をする

このように、小さく具体的にお願いすると、参加へのハードルが下がります。

全員が投稿を作成したり、顔を出したりする必要はありません。

投稿する人、写真を撮る人、ネタを提供する人、投稿を応援する人。それぞれの立場や得意なことに合わせた関わり方があります。

3．顔出しや炎上が不安

「SNSに顔を出したくない」
「発信内容を間違えて、会社に迷惑をかけたらどうしよう」

このような不安を持っている社員さんもいます。

無理に顔出しを求めなくても、後ろ姿や手元、仕事道具、商品、社内風景など、会社の魅力を伝える方法はたくさんあります。

また、

• どのような情報なら発信してよいのか

• 投稿前に誰が確認するのか

• 写真掲載の了承をどのように取るのか

• 困ったときに誰へ相談するのか

といった発信ルールを決めておくことも大切です。

社員さんに協力を求める前に、安心して参加できる環境を整えましょう。

無理に顔出しを求めなくても、後ろ姿や手元、仕事をしている様子、仕事道具、社内風景など、会社の魅力を伝える方法はたくさんあります。

顔が写っていなくても、「人が働いている気配＝人感」は十分に伝えられます。そして、商品や建物だけの写真よりも人感があるほうが、見る人の共感や親しみも高まります。

大切なのは、顔を出すことではなく、そこで働く人の存在や温度が感じられる発信です。

4．協力しても、その後の反応がない

写真や情報を提供してくれたら、必ず感謝の言葉と、その後の結果を伝えてください。

「提供してくれた写真を使った投稿が好評でした」
「お客様からうれしい反応をいただきました」
「投稿を見た方から応募がありました」

自分の協力が会社の役に立ったと分かれば、うれしいはずです。

小さな成果であっても社内で共有することが、次の協力につながります。

社内LINEなどで、今月のトップリーチは、〇〇さんが提供してくれた、この写真です。

という形でお伝えするのもいいですよね。

5．経営者や上司が関心をもってない？

社員さんにはSNSへの協力を求めながら、経営者や上司は投稿を見ない、情報を出さない、写真にも写らない。

これでは、社員さんも「SNSは、本当に会社にとって大切な仕事なの？」と感じてしまいます。

まずは経営者やリーダーが、SNSを会社の大切な広報活動として捉え、自ら関わる姿勢を見せることが必要です。

経営計画書などにSNS広報の目的や方針を明記し、会社全体の取り組みとして位置づけるのもよいと思います。

社員を責める前に、仕組みを見直そう

「社員がSNSに協力してくれない」と感じたら、社員さんの意識を責める前に、次の項目を確認してみてください。

• SNSに取り組む目的を伝えているか

• 何をすればよいか具体的に示しているか

• 顔出しや発信への不安を解消できているか

• 協力への感謝や成果を共有しているか

• 経営者や上司自身が協力しているか

SNS広報は、担当者一人だけが頑張るものではありません。

一人ひとりが、自分にできる形で関わることが大切です。

「会社を知ってもらうために、自分には何ができるだろう？」

社員さんがこのように考えられるようになれば、SNS広報は単なる情報発信ではなく、会社づくりや組織づくりにもつながっていきます。

今回の内容は、ライブ配信でもお話ししています。ぜひ、こちらもご覧ください。

■SNS広報担当の生の声が聞ける希少な時間。

SNS事例報告会が9月9日14時～開催！申込詳細はこちらを

ビーラブカンパニー公式セミナー・イベント

9/9 第24回 SNS広報事例発表会【中小企業のリアルなSNS事例が聞ける！】

https://belove.doorkeeper.jp/events/196371

2026-09-09（水）14:00 - 16:00 中小企業のリアルなSNS広報の事例が聞ける！？第24回「SNS広報事例発表会」ビーラブカンパニー1番お薦めの講座！『SNS広報担当養成講座』をご卒業後SNSの広報担当として活躍されている卒業生の方に、事例発表会をしていただきます！中小企業のリアルな事例が聞けるのがこのイベントの大きなポイント！日々広報を取り組む皆様には是非聞いて欲しいです。\チェックに一つでも当てはまる方におすすめ/✅企業公式アカウントを運用している✅これから、SNS広報を頑張りたい！✅SNS広報の効果やアイデアを聞い...

■ 投稿者
西 良旺子

■ 担当
経営/集客/チーム作りコンサルティング

リクルートホットペッパー10年在籍中に3年間全国TOP営業をキープし、その後、
2006年にビーラブカンパニーを設立。中小企業向けにソーシャルメディア導入を支援。
SNS広報担当者の育成に尽力。「ヒトの力が組織の力」を理念に、全国各地でSNS活用セミナーだけでなく
MG研修、TOC研修（全国で10人しかいないシニアインストラクター）、
ストレングスファインダー、営業力UP、女性活躍推進などで講師をつとめる。

この投稿者の記事をもっと読む

ビーラブカンパニー公式LINEはこちら！