ChatGPT広告、日本でも開始。広告枠は買えても、信頼までは買えない

ChatGPTにも広告が表示される時代になりました。

OpenAIは2026年8月11日、ChatGPT広告を日本でも開始したと発表しました。

対象となるのはFreeプランとGoプラン。広告はChatGPTの回答とは分けて、「Sponsored」と表示されます。

それって、正しい情報を聞きたいのに、広告が優先されるの！？と一瞬びっくりしましたが、

広告を出したからといって、ChatGPTの回答そのものに影響を与えることはできません。

広告主がお金を払って、

「この会社をおすすめしてください」
「回答の一番上に出してください」

ということはできない仕組みになっています。

ちょっとホッとしますよね。

お客様と出会う「入口」は、どんどん増えている

Google検索があり、SNS検索があり、そして今度はChatGPTにも広告が登場しました。

これから企業がお客様に「見つけてもらう入口」は、ますます増えていくのだと思います。

でも、ここで考えたいことがあります。

「見つけてもらうこと」と「選んでもらうこと」は、やっぱり別なんですよね。

たとえば、ChatGPTに表示された広告を見て、ある会社を知ったとします。

気になったら、その会社のホームページを見るでしょう。

会社概要を見る。
ブログを見る。
お客様事例を見る。
SNSを見る。

そして、

「どんな会社なんだろう？」
「実際に頼んでも大丈夫かな？」

と確認するはずです。

広告で見つけてもらっても、その先に情報がなかったら？

ところが、せっかくホームページを見に来ても、

・何年も更新されていない
・ブログがずっと止まっている
・お客様事例が載っていない
・社員の顔が見えない
・会社が何を大切にしているのか分からない

こんな状態だったらどうでしょうか。

広告をきっかけに会社を知ってもらうことはできても、

「ここにお願いしよう」

というところまでは、なかなか進まないのではないでしょうか。

逆に、

どんな仕事をしているのか。
どんなお客様に喜ばれているのか。
社員はどんな思いで仕事をしているのか。
会社として何を大切にしているのか。

そういった情報が、ホームページやブログ、SNSにしっかり積み重なっていれば、

「ちゃんとしている会社だな」
「ここなら安心できそう」
「一度相談してみようかな」

という気持ちにつながります。

広告が増えるほど「企業の一次情報」が大切になる

これから、広告が増えれば増えるほど、企業自身が発信する一次情報の価値が高くなると思っています。

もちろん、広告も大切です。

知らない方に、知ってもらうためには、とても有効な手段です。

でも、広告はあくまで「入口」。

最後に選ばれる理由になるのは、その会社がこれまで積み上げてきたものです。

実績。
お客様の声。
社員の姿。
仕事への思い。
そして、会社として大切にしている考え方。

これらは、お金を払って広告枠を買ったからといって、一瞬でつくれるものではありません。

「バズる」より先にやってほしいこと

お客様の質問で多いもの

「SNSはバズったほうがいいですか？」
「AI対策って、何をすればいいですか？」

もちろん、新しい方法を知ることも大切です。

AI検索への対応も、SNSの活用も、これからますます重要になっていくでしょう。

でも、その前に私は確認したいのです。

「自社の魅力が、ちゃんとネット上に残っていますか？」

SNSでどんどん流れていく情報だけではなく、ホームページやブログ、お客様事例など、あとから検索して見つけてもらえる情報をコツコツ蓄積していく。

会社の中にある「当たり前」を、外の人にも分かる言葉にして発信していく。

AI時代だからこそ、派手なテクニックだけではなく、こうした地道な広報が効いてくるのではないでしょうか。

 広告枠は買えても、信頼までは買えない

ChatGPT広告が日本でも始まり、企業がお客様と出会う入口は、またひとつ増えました。

これは企業にとって、新しいチャンスだと思います。

でも、

広告枠は買えても、信頼までは買えません。

だからこそ、「見つけてもらう仕組み」をつくることと同時に、

見つけてもらった後に、選ばれる会社になっているか。

ここを整えることが、中小企業の広報ではますます重要になっていく。

AIにも人にも選ばれる会社づくり。

その基本はやっぱり、

自社の魅力を、自社の言葉で、コツコツ発信し続けること。

このテーマをライブ配信でもお話ししました

ぜひ、こちらのライブ配信もご覧ください。

▶ 「ChatGPT広告、日本でも開始。中小企業が先に整えたいこと」

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9/15　バズらなくても成果は出せる！ 小さな会社のSNS広報 1000人の壁の越え方【ビ...

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■ 投稿者
西 良旺子

■ 担当
経営/集客/チーム作りコンサルティング

リクルートホットペッパー10年在籍中に3年間全国TOP営業をキープし、その後、
2006年にビーラブカンパニーを設立。中小企業向けにソーシャルメディア導入を支援。
SNS広報担当者の育成に尽力。「ヒトの力が組織の力」を理念に、全国各地でSNS活用セミナーだけでなく
MG研修、TOC研修（全国で10人しかいないシニアインストラクター）、
ストレングスファインダー、営業力UP、女性活躍推進などで講師をつとめる。

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