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LINEで集客するというのは〇か✖か?

2021.05.31

「うちは、LINEで集客したいので、いろいろと教えてほしいんです。」

という問い合わせがある。

この他にも「認証アカウントがとれない」など、なぜか、新規のお問合せで

LINE公式アカウントのことに関することが多い。

 

その方々に「SNSは何かやってらっしゃるんですか?」

と確認すると。

SNSはよくわからないけど、LINEは日常にメッセージなどでやりとりをしているから、

できる気がする。との答え。

 

残念ながら、LINEだけで集客するのは100%無理。

売価×客数×リピートをそれぞれ上げていくことが売上UPや利益UPにつながっていく。

お客様にお知らせする方法は大きく分けて2つ

 

①PULL型

SNS・ブログのように新しい方に発信して知っていただく。

この場合、SNSはいいねや、シェアなどで拡がる。

ブログやYouTubeは検索などで知っていただく。

 

②PUSH型

何らかの形で、直接お店やホームページに来られる方と継続的に

接触をおこなって、忘れられないようにする。

 

公式LINEはこの②にあたります。

なので、新規のお客様をLINEで集客するのは、ほぼ難しい。

まれにメッセージをタイムラインにもアップして、いいねを押した方の友達が

知っていただく場合もあるかと思うが、そこはあまり期待はできない。

が、すでに御社のことを知っていただいているお客様に、最新情報や、こだわりを

お伝えするのにこんな素晴らしいツールはありません。

そして、売上UPで一番早く効果がでるのは、今のお客様にプラスアルファのご提案をすることなのです。

 

集客ということが課題で、インターネットを使って何かをやっていきたいのであれば、

LINEではなくSNSに取り組むこと。

SNSは難しいと思われがちかもしれませんが、LINEでメッセージをおくれるのであれば、

SNSは必ずできます。

「誰かに送る」を「世界が見てる」と思うから、SNSに対して抵抗があるのではないでしょうか?

情報の発信は誰にみてもらいたいか?(ペルソナ設定)が大切なので、

「誰かに送る」ができればOKなのです。

 

 

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