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LINE公式アカウント 新料金改定後配信事例ビーラブの場合
2023.06.07
福谷です。LINE公式アカウントの新料金改定後、
配信方法はどのように変わりましたか?
ビーラブカンパニーでは、2023年6月の新料金に向けて、
お届けしたい情報を、希望する方にお届けするために、
お友達にアンケートを送信させていただきました。
3つのLINE公式アカウントがありましたが、そのうち、
西良旺子さんのLINE(無料プラン)とビーラブカンパニーのLINEをひとつに統合しました。
ビーラブカンパニーのLINE公式アカウントは、以前から有料プランでしたが、
15000通から5000通に送信数が変更になりました。
各アカウントのお友達に、必要な情報、不必要な情報をアンケートしました。
ご返信いただいた方には、希望の情報をお届けするためのチャットタグを付与してます。
このチャットタグをつけた方をセグメントして、メッセージ配信をする予定です。
ですが、全員の方にご返信いただくことは、なかなかままなりません。
なにか、ノベルティを出したらよかったかも・・・(反省)
というわけで、ビーラブでは、継続的に月初にアンケートを配信しようと決めました。
(お答えいただいていない方、ぜひご協力をお願いいたします)
配信も、週1行う予定ですが、
今週担当の新入社員のレーちゃんが、アンケートの返信がまだの方用の
「チャットタグ」をつけて配信しましょうか?と、ナイスな提案がありました。
ですが、チャットタグのデメリットとして、
いまのところ、「手動でタグをつける」方法しかないのです。
現在、ターゲットリーチが500人を超えている弊社では、ものすごい労力になります。
新たに、「アンケートお答え済み」の方にチャットタグをつけて、
この「アンケートお答え済み」チャットタグを除外して、
月1回配信させていただくことにしました。
【チャットタグを使った絞り込み配信方法】
チャットタグオーディエンスの配信方法は下記、3ステップで配信します。
❶新規チャットタグ作成します。 「アンケートお答え済み」
・新規タグの作成は最大200個まで。タグは20文字以内で、ユーザー1人に対して最大10個までタグを付けることが可能。
作り方
PC管理画面のチャットをクリック
チャットをした人の一覧が見られます。
❷アンケートにご返信いただいた方に、チャットタグをつける。
・「アンケートお答え済み」タグ付けは、基本的には手動で行います。
❸絞り込み配信をする
タグ付けができたら、(今回の場合、アンケート返信のあった人を除外する。)
・一斉送信の際、選択可能なタグの上限は10個
【絞り込みメッセージ配信方法】
1.メッセージ作成をタップ
2.配信先は絞り込みにチェック!
3.オーディエンスの鉛筆マークをタップして、「アンケートお答え済み」のタグを除外する。
4.投稿を作成して送信する。
これで、アンケートにお答えいただいた方以外に
再度アンケート配信を致します。
注意点は、チャットタグオーディエンスは、
反映されるまで、タイムラグがあり、
時間がかかる場合があります。
(最近早くなったみたい・・・)
ですが、もっと簡単にアンケートにお答えいただいた方へ
配信する方法がありました。
それは・・・・次回に続く
チャットタグについてはこちらを
https://www.belove.co.jp/2020/05/16/linechattag/
~ビーラブカンパニーは中小企業の「伝える」に携わり続けて16年~
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