訪日客の“中身”が変わった｜これからのインバウンド対策とは

いつもありがとうございます。

ビーラブカンパニーの西よおこです。

今回は、観光局（JNTO）が発表したデータをもとに、

今、インバウンドで起きている変化と、これからの対策についてお伝えします。

訪日外国人は増えている。でも中身が変わった

2026年2月の訪日外国人数は、前年同月比で＋6.4%と増加しています。

一見すると「回復している」と感じるかもしれませんが、

重要なのはその“中身”です。

・中国：−45.2%と大幅減

・韓国・台湾・香港：大きく増加

・欧米：着実に伸長

このデータから分かるのは、

インバウンドの構造が大きく変わっているということです。

これまでのような「中国頼み」の集客モデルではなく、

多国籍・分散型へとシフトしています。

これからのインバウンド対策のポイント

この変化を踏まえると、重要なポイントは2つです。

① 特定の国に依存しないこと

一つの市場に頼るのではなく、複数の国から選ばれる状態をつくること。

② 欧米など“質の高い市場”への対応

欧米の旅行者は、滞在日数が長く、消費単価も高い傾向があります。

今後はこの層への対応が、売上にも大きく影響してきます。

欧米の旅行者はどうやって店を選んでいるのか？

ここが非常に重要です。

欧米の方々は、次のような流れでお店を選びます。

1. InstagramやTikTokで発見
2. Googleで検索
3. レビューで最終判断

いわゆる「重ね検索」です。

つまり、

・Googleマップに情報が整っていない

・レビューが少ない、または評価が低い

・写真や動画で雰囲気が伝わらない

この状態では、

そもそも選ばれる土俵に立てていないということになります。

今すぐ見直すべき3つのポイント

では、具体的に何をすればよいのでしょうか？

① Googleマップの整備（最優先）

営業時間・写真・メニューなどをしっかり整えること。

ここが“入口”になります。

クチコミが入っているのに放置していませんか？もし、悪いクチコミが入っていても真摯に対応することが大切です。これは、AIの評価にもつながります。

② 英語レビューの強化

外国人は外国人の口コミを見ます。

・英語メニューの用意

・来店時にレビューをお願いする

・最初は知り合いの外国人に協力してもらう

など、レビューが増える仕組みをつくりましょう。

③ Instagramで“雰囲気”を伝える

テキストではなく、写真や動画で

・お店の雰囲気

・体験できること（お料理・サービスなど）

・空間の魅力

を伝えることが重要です。

投稿文に英語を入れるのも効果的です。

これからは「検索されて、選ばれる設計」

これからの時代は、

「知ってもらう」ではなく

“検索されて、選ばれる”ことが重要です。

SNS・Google・レビューはすべてつながっています。

インバウンドは“再構築フェーズ”へ

インバウンドは単なる回復ではなく、

新しいステージに入っています。

誰に来てほしいのか？

どうやって見つけてもらうのか？

ここを設計できている企業から、選ばれていきます。

訪日客は増えていますが、

その“中身”は確実に変わっています。

だからこそ今、

 自社の発信・見せ方・導線を見直すこと

が非常に重要です。

インバウンド集客をされている方は、

ぜひ一度、自社の情報発信を見直してみてくださいね。

■SNS広報担当養成講座がリニューアル！更に進化した基礎編と応用編両方学べる統合マスターコースはこちら

Google Docs

SNS広報担当養成講座61期資料.pdf (3) (1).pdf

https://drive.google.com/file/d/1qaz0Ka6OIFCvxj3L2zAxfklIG9zgBwDf/view?usp=drive_link

■4月7日14時～SNS広報担当事例発表会があります。詳細はこちら

ビーラブカンパニー公式セミナー・イベント

4/7 第23回 SNS広報事例発表会【中小企業のリアルなSNS事例が聞ける！】

https://belove.doorkeeper.jp/events/190916

2026-04-07（火）14:00 - 16:00 ここでしか聞けない！？中小企業のリアルなSNS広報の事例を学べる「SNS広報事例発表会」（旧:SNSフェスティバル）第22回目は2026年4月7日に開催が決定いたしました。ビーラブカンパニー1番お薦めの講座！全4回の講座でSNS広報が学べる『SNS広報担当養成講座』をご卒業後SNSの広報担当として活躍されている卒業生の方に、事例発表会をしていただきます。中小企業側からのSNS広報の取組みやリアルな活用などここでしか聞けない話を聞くことが出来ます。ぜひ中小企業の広報の実例を聴きにいらしてください...

■ 投稿者
西 良旺子

■ 担当
経営/集客/チーム作りコンサルティング

リクルートホットペッパー10年在籍中に3年間全国TOP営業をキープし、その後、
2006年にビーラブカンパニーを設立。中小企業向けにソーシャルメディア導入を支援。
SNS広報担当者の育成に尽力。「ヒトの力が組織の力」を理念に、全国各地でSNS活用セミナーだけでなく
MG研修、TOC研修（全国で10人しかいないシニアインストラクター）、
ストレングスファインダー、営業力UP、女性活躍推進などで講師をつとめる。

この投稿者の記事をもっと読む

ビーラブカンパニー公式LINEはこちら！