AI時代の広報戦略 ― バズではなく「信頼」が選ばれる理由

先日、AI検索を通じて弊社を見つけていただき、研修のご依頼をいただきました。

普段は中小企業様向けのセミナーが中心ですが、今回は行政機関からのオファー。施設のご要望に合わせて、オリジナルの研修内容を企画し、資料も一から作成させていただきました。

改めて感じたのは、「AI時代の情報発信の変化」です。

SNSも広告も、これまで通りでは通用しない時代へ

最近のセミナーでは

「SNSアルゴリズムの変化」と「AIの進化」は、もはや外せないテーマです。

これまで、広告やSEO対策で売上を作ってきた企業でも、

「最近、問い合わせが減った」という声を多く聞くようになりました。

さらに、

・Instagram

・TikTok

・インフルエンサー投稿

こうした施策も、以前ほどの効果が出にくくなっています。

例えば、

インスタグラマーに来店してもらい、投稿・タグ付けも実施。

しかし、再生数が伸びたのはその投稿だけで、実際の来店にはつながらなかった。

そんなケースも増えています。

「探す」から「選ばれる」へ

今、起きている変化は、SNSの登場よりも大きなものかもしれません。

従来のように

グルメサイトで条件検索をして比較するのではなく、

「神戸元町で、落ち着いた雰囲気。女性6人で少し贅沢なイタリアンランチができるお店を教えて」

とAIに聞くだけで、

AIが最適なお店を3〜4店舗選んで提案してくれる時代になりました。

つまり、

自分で探す時代から、AIに選ばれる時代へ。

選ばれない会社は、存在しないのと同じになる

ここで重要なのは、

AIに選ばれなかった企業はどうなるのか？

ということです。

答えはシンプルです。

選ばれないのです。

ユーザーの目に触れることすらなくなる。

企業と生活者の間にAIが入る、いわば

BtoAtoC（Business → AI → Customer）

という新しい構造が生まれています。

これから企業がやるべき2つのこと

では、この時代に何をすべきなのでしょうか。

大きくは2つです。

① AIに見つけてもらう（AEO：AI検索最適化）

② 指名される会社になる

そのために必要なのは、

・一時的なバズ

・フォロワー数

・再生回数

ではありません。

これから大切になるのは、

「信頼される情報を発信し続けること」

そして、

・誠実さ

・継続力

・対応力

こうした“企業の姿勢”そのものが、評価される時代です。

AIは、表面的なテクニックではなく、

「どれだけ信頼できる情報か」を見ています。

AIの進化は脅威ではなく、

本質的な価値がある企業が選ばれるチャンスでもあります。

これからの時代は、

“どう見せるか”ではなく、“どう信頼されるか”

その積み重ねが、選ばれる企業をつくっていきます。

今回のセミナーもありがたいことにご好評いただきました。

「どれもとても参考になりました。基礎から、なかなか知ることのできない内容まで、教えていただき、貴重な機会でした。」

「盛り沢山で勉強になりました。Ｘの運用は、さほど外れたことをしていないという安心感と、セミナーを受講しても思ったのですが、打出の小槌や金の卵はないのだなあと思いました。
生成AIはまだまだ仲良くならないといけないです」

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